Jak naučit liniové manažery vést profesionálně pohovor? Synergie školí ve firmách...
Titul: SYNERGIE NEWS Vydavatel: Synergie, s.r.o. Autor: Tamara Čermáková
Kolikrát jste se jako personalista doslechli nebo přímo byli svědky toho, že liniový manažer přišel pozdě na pohovor s uchazečem, nedělal si poznámky, ptal se uzavřenými či navádějícími otázkami nebo mu v průběhu pohovoru zvonil mobil anebo, ještě lépe, celý pohovor povídal jen o sobě a pak prohlásil, že kandidát je skvělý a že mu dá nabídku?
Synergie během jednoho dne školí liniové manažery jednak na tyto formální základy profesionálního pohovoru, jednak jim ukazuje různé techniky vedení pohovoru. Tréninky vedou Tamara Čermáková, která v Synergie působí osmým rokem, a externí spolupracovnice Synergie, Eva Cyprová, Manažerka rozvoje a vzdělávání ve společnosti Jan Becher Karlovarská Becherovka, a.s.
Kombinace přístupu zaměstnavatele a personální agentury se ukázala během tréninků jako velmi přínosná, neboť umožňuje vidět celý proces náboru v širších souvislostech, a to jak z pohledu celého pracovního trhu, tak v důležitém kontextu vlastních firemních cílů a politiky. Nastínění těchto souvislostí i samotným liniovým manažerům někdy předchází samotnému školení a má formu prezentace. Délka prezentace se různí dle očekávání klienta. Školení samotné má už velmi praktickou podobu.
Jde částečně i o workshop během kterého si účastníci vyměňují své zkušenosti a v podstatě i společně vytváří ideální strukturu pohovoru pro danou společnost. Během jednoho dne se zde manažeři naučí, jak udělat krátkou efektivní přípravu k pohovoru pomocí definice kompetencí, naučí se jak tyto kompetence skutečně ověřit. Dále se dozví, jaké otázky nejsou přípustné z hlediska diskriminačního či jiných zákonů, seznámí se s behaviorální metodou pohovorů a dostanou i rady pro interpretaci nonverbální komunikace a tipy, jak poznat že kandidát nemluví pravdu, jaká je jeho skutečná motivace apod. Současně se manažeři učí nezapomínat, že po celou dobu reprezentují svého zaměstnavatele. Vše se procvičuje na praktických ukázkách pohovorů.
Jeden z účastníků si kdysi před začátkem školení povzdech: “Už mě nebaví ptát se a tvářit se, že vím, proč se na to ptám.“ To už se absolventům tohoto školení nemůže stát.
