HR & Právo & Administrativa
HR & Administrativa
| Administrativní asistent (Administration Assistant) | Provádí jednoduché, rutinní a opakující se administrativní úkoly. |
| Pracovník Back Office (Back Office Worker) | Podporuje pracovníky v administrativní oblasti. Není v přímémkontaktu s klienty či zákazníky. |
| Recepční/ Hlavní Recepční | Zodpovídá za chod recepce. Může zajišťovat objednávky kancel. vybavení, příp. i občerstvení. Stará se o prostory recepce + zasedacích místností. |
| Office Assistant | Zajišťuje jednoduchou asistentskou podporu členům týmu. Často se shoduje s náplní práce Recepční. |
| Týmová asistentka (Team Assistant) | Zajišťuje administrativní podporu týmu (příprava podkladů, vyřizování cestovních záležitostí apod.) |
| Osobní asistentka (Personal Assistant) | Plně asistuje manažerovi, oddělení nebo týmu specialistů. |
| Exekutivní asistentka (Executive Assistant) | Asistuje top manažerům / ředitelům společnosti. Vede osobní i pracovní diář, koordinuje schůzky a meetingy, připravuje podklady pro různá jednání, vyřizuje cestovní záležitosti, sleduje časový harmonogram apod. |
| Office Manager | Zodpovídá za veškerou administrativu a vybavení kanceláře či celé společnosti. |
| Specialista dokumentace (Documentation Specialist) | Podle pokynů vytváří dokumentaci k procesům, produktům a službám společnosti. |
| Archivář (Archivist) | Provádí archivaci dokumentů, fondů a sbírek. Provádí archivní výpůjční služby a další odborné činnosti podle předepsaných procedur. |
| Překladatel (Translator) | Překládá běžné či odborné dokumenty a tlumočí mluvenou řeč. Je vyžadována výborná až profesionální znalost cizího jazyka, včetně odborné terminologie. |
| (Senior) personální specialista, HR generalista (HR Specialist / Generalist) | Personalista / generalista zajišťuje více personálních funkcí (např. nábor, odměňování, vzdělávání, apod.) |
| HR Assistant | Zajišťuje běžnou administrativní podporu v rámci personálních procesů. |
| Telefonní operátor (Call Centre Operator) | Poskytuje klientům/zákazníkům informace či odbornou asistenci po telefonu. Většinou prácuje s interním systémem. Reportuje nadřízenému. |
| Call Centre Supervisor | Vede a organizuje činnost týmu operátorů call centra. Řeší složitější problémy či úkoly. Vypracovává reporty o jejich činnosti a plnění stanovených úkolů. |
| Vedoucí call centra (Head of Call Centre) | Zodpovídá za chod oddělení služeb zákazníkům (call centrum). |
| Pracovník služeb zákazníkům (Customer Service Clerk / Customer Service Representative (CSR)) | Poskytuje osobní či telefonickou asistenci zákazníkům či klientům. Informuje o výrobcích či službách, vyřizuje stížnosti apod. |
| Specialista služeb zákazníkům (Customer Service Specialist) | Vykonává různé aktivity v rámci služeb zákazníkům. |
| Marketingový asistent (Marketing Assistant) | Provádí jednoduché marketingové úkoly a spolupracuje na marketingových projektech. |
| Sales Specialist | Zabývá se složitějšími obchodními (prodejními) případy. Připravuje analýzy a zprávy pro management. |
| Obchodní Asistent / Referent (Sales Assistant) | Vykonává jednoduché prodejní aktivity. Je administrativní podporou prodejců. |
| Vedoucí týmu telefonického prodeje (Telesales Team Leader) | Koordinuje a dohlíží na tým prodejců po telefonu. Provádí zaškolení a trénink telefonních operátorů. |
| Prodejce po telefonu/Operátor telefonní linky (Telesales Representative) | Telefonicky kontaktuje zákazníky a nabízí jim firemní produkty produkty a služby (aktivní telefonní operátor) / Pasivní telefonní operátor pouze přijímá telefony a zodpovídá dotazy, případně poskytuje informace o produktech, výrobcích či službách. |
Právo |
|
| Koncipient, právní asistent (Legal Assistant) | Asistuje právníkům v poskytování právních služeb vč. Administrativní podpory. Většinou připravuje návrhy právních dokumentů a korespondence. |
| Podnikový právník (Legal Counsel) | Poskytuje poradenské právní služby, řeší běžné právní případy. Asistuje při přípravě obchodních smluv, při řešení pracovněprávních sporů a ostatních právních záležitostech. |
| Ředitel právního oddělení (Legal Affairs Director) | Zodpovídá za celkové právní zázemí ve společnosti. Zastupuje společnost při právních sporech. |
